Preguntas Frecuentes

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 1. Recorra las diferentes categorías o utilice el buscador para encontrar y seleccionar el/los producto(s) de su interés. 

2. Agregue los productos al carrito de compras. 

3. En el carrito de compras, seleccione la opción de “ir a pagar”. 

4. Inicie sesión. 

5. De clic en el carrito de compra. 

6. Seleccione “Ir a pagar”. 

7. Seleccione o edite dirección de envío. 

8. Seleccione o edite dirección de facturación. 

9. Método de pago “Pixel Pay” para pago con tarjeta de crédito/débito (Visa o MasterCard). 

10. Puede agregar notas de detalles a considerar para su entrega.  

 Usted recibirá un correo de confirmación de pedido recibido con el numero de orden de su compra. 

 Con gusto le atenderemos por medio de nuestra línea gratuita +(504) 800 2222-4444.  

Le recomendamos tener a mano el comprobante de compra con el Número de Orden (este número le será enviado por correo al finalizar exitosamente su compra). 

 Esta opción no está disponible.  

Para compras a través de nuestras plataformas , únicamente se acepta tarjeta de crédito o débito Visa o Master Card.  

Si usted desea realizar su compra con otro método de pago, puede comunicarse a nuestra línea gratuita +(504) 800 2222-4444, en el cual uno de nuestros oficiales con gusto le atenderá. Nuestras opciones de pago alternas son:  

1. Transferencias a nuestra cuentas en BAC, FICOHSA o Atlántida. 

2. Con tarjeta de crédito/ débito por medio de un link de pago.
 

 Tarjetas de crédito y débito VISA y MasterCard. 

 Le agradecemos su retroalimentación a través de un correo a servicioalcliente@grupomeyko.hn; bríndenos su número de teléfono y en breve uno de nuestros oficiales de servicio al cliente se pondrá en contacto con usted. 

 El tiempo de entrega es de 1 a 5 días hábiles después de haberse procesado su compra.  

Si su domicilio se encuentra fuera del casco urbano de Tegucigalpa o de San Pedro Sula, el tiempo de entrega puede variar.   

Una vez procesada su compra, recibirá un correo con los detalles de su envío.  

Si tiene alguna consulta adicional referente a su pedido, puede contactarnos al +(504) 800 2222-4444 o por el web chat disponible en nuestro sitio web www.tiendameyko.com o en la Mey-Ko App. 

Por el momento no tenemos habilitada esta opción, pero estamos trabajando para ofrecerle el servicio próximamente. 

Por favor, tenga a mano la confirmación del pedido y el documento de identidad de la persona autorizada para recibir el producto. 

 Por el momento solo hacemos entregas en Honduras. 

Sí, puede realizar su compra desde cualquier país; sin embargo, la dirección de envío del producto debe ser a una dirección disponible dentro de las opciones en la lista desplegable al momento de efectuar el pago.  

 Por el momento no tenemos habilitada esta opción, pero estamos trabajando para ofrecerle el servicio próximamente.  

 Los horarios varían según la ubicación de la tienda, le recomendamos visitar el siguiente enlace. Para encontrar la información completa de su tienda más cercana, presione aquí. 

 Hay muchas formas de poder consultar, le compartimos algunas: 

1. Llamando a la línea gratuita +(504) 800 2222-4444 

2. Enviando mensaje a través del WebChat 

3. Enviando correo a servicioalcliente@grupomeyko.hn 

4. Llamando a su tienda mas cercana.  Para mas información de los teléfonos y horarios presione aquí. 

 Si, puede realizar su pedido a través de nuestro Contact Center. Le compartimos algunas consideraciones para realizar pedidos a domicilio: 

1. 🛵Nuestro servicio a domicilio es gratuito por compras mínimas de L500 dentro del casco urbano en Tegucigalpa, San Pedro Sula, La Ceiba, Comayagua y Choluteca.  *En caso de ocupar entrega en una localidad distinta, tiene un costo adicional que dependerá de la ubicación, la cual le será informado por nuestro oficial de atención al cliente*                                           

2. 🕒 Las entregas se coordinan dependiendo de la hora en la que finaliza la compra exitosa, por lo que pueden quedar para programado para el siguiente día hábil. 

3. Método de Pago: Transferencia y pago con tarjeta de crédito/débito con botón de pago. *No se aceptan pagos en efectivo o por de cheques.* 

  Si, puede realizar su pedido a través de nuestro Contact Center. Le compartimos algunas consideraciones para realizar pedidos a domicilio: 

1. 🛵Nuestro servicio a domicilio es gratuito por compras mínimas de L500 dentro del casco urbano en Tegucigalpa, San Pedro Sula, La Ceiba, Comayagua y Choluteca.  *En caso de ocupar entrega en una localidad distinta, tiene un costo adicional que dependerá de la ubicación, la cual le será informado por nuestro oficial de atención al cliente*                                           

2. 🕒 Las entregas se coordinan dependiendo de la hora en la que finaliza la compra exitosa, por lo que pueden quedar para programado para el siguiente día hábil. 

3. Método de Pago: Transferencia y pago con tarjeta de crédito/débito con botón de pago. *No se aceptan pagos en efectivo o por de cheques.*